Política de Privacidade

1. Dados Coletados e Sua Origem

Coletamos dados fornecidos diretamente por você (Transportador) no momento do cadastro ou no uso diário do sistema. Esses dados incluem:

• Dados do Transportador: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, senha criptografada, foto de perfil e dados de pagamento da assinatura.
• Dados dos Passageiros (Crianças): Nome do aluno, escola, turno escolar, rota e status de presença.
• Dados dos Responsáveis: Nome do pai/mãe/responsável e telefone de contato para envio de recados.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, registros de log do sistema e informações sobre cookies para manutenção de sessão.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são processados estritamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma RotaKids, abrangendo:

• Garantir o funcionamento das chamadas diárias e organização das rotas de embarque.
• Gerenciar o faturamento e cobrança de mensalidades dos alunos.
• Permitir que o transportador acione rapidamente os responsáveis por WhatsApp em caso de imprevistos ou emergências.
• Enviar atualizações sobre o sistema, recibos financeiros e mensagens de suporte.

3. O RotaKids como Operador de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, o Transportador é o Controlador de Dados dos alunos e pais por ele cadastrados, possuindo a obrigação legal de obter os devidos consentimentos. O RotaKids atua como Operador de Dados, tratando essas informações sob as diretrizes e necessidades de gestão técnica do Controlador, não as utilizando para marketing próprio ou comercialização com terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos dados de usuários ou de alunos sob hipótese alguma. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento técnico do serviço:

• Provedores de Hospedagem: Para armazenamento seguro em servidores na nuvem.
• Gateways de Pagamento: Processadores de transações bancárias e cartão de crédito (Mercado Pago) de forma criptografada.
• Provedores de Notificação: Serviços de integração de mensagens para viabilizar envio de avisos ou integrações de contato.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. A comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é criptografada via HTTPS (SSL/TLS). Os dados financeiros e senhas são guardados em bancos de dados utilizando algoritmos robustos de hash criptográfico.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você e aos responsáveis cadastrados diversos direitos, tais como: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, e revogação do consentimento. Solicitações de exclusão de contas podem ser realizadas no suporte do sistema ou diretamente na área de configurações da sua conta, o que removerá permanentemente os registros da plataforma em até 30 dias.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para adequação à legislação vigente ou alterações nas tecnologias do RotaKids. Recomendamos a leitura periódica deste documento.