Excluir sua conta RotaKids

01. Como solicitar a exclusão

• Entre na conta principal com o e-mail e senha ou a conta Google vinculada ao proprietário.
• Abra Configurações e, na seção “Segurança e dados”, escolha “Excluir minha conta”.
• Solicite o código de segurança de seis dígitos enviado ao e-mail cadastrado. Ele expira em 15 minutos.
• Confirme a exclusão com o código e sua senha. Em contas Google, informe o código e digite EXCLUIR.

02. O que será removido

• Pessoas e equipe: alunos, responsáveis, escolas e usuários vinculados.
• Financeiro: mensalidades, pagamentos, despesas e receitas.
• Documentos: contratos, assinaturas, comprovantes e anexos.
• Operação: veículos, ocorrências, rotas, viagens e históricos operacionais vinculados à conta.
• Conta e configurações: perfil, sessões, tokens, modelos e integrações.
• Arquivos do RotaKids: fotos e cópias armazenadas nos servidores da conta.

03. O que pode permanecer por algum tempo

Cópias salvas no seu Google Drive permanecem na sua conta Google até que você as apague. Registros mínimos sujeitos a obrigação legal, prevenção de fraude, defesa de direitos, ciclos protegidos de backup ou retenção de provedores externos podem ser mantidos somente pelo prazo necessário.

04. Suporte

O suporte pode ajudar a localizar a opção e esclarecer o processo. Para proteger sua conta, ainda será necessário confirmar sua identidade. Escreva para contato@rotakids.site.